优衣库退换货可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行。衣服在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡。根据银行规定信用卡不可退现金。非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改（如裤长、皮带）的商品以及贴身商品（袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等）恕不退换。
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