指纹解锁失效，可尝试以下方法解决：
1、保持手指干净清爽再解锁，手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
2、指心对着指纹识别区域按压，且解锁与录入的手指一致。
3、将手机重启后再次尝试。
4、点击设置，将系统升级更新到最新版本。
5、录入的指纹不完善，可进入手机设置，指纹与密码，删除指纹后再重新录入。
6、设置，更多设置，恢复出厂设置，清除所有数据，清除之前请先将手机中数据备份。
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