通过10086来取消亲情网的方法有两种，其中一种为：用户拨打10086热线，然后按0键转接至人工客服，请求客服帮忙取消移动亲情网。另一种是，用户直接编辑短信QXJTCY，并发送至10086即可取消。
10086是中国移动的热线号码，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。
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