手机上不显示通话记录的具体原因和解决方法如下：
1、首先打开通话记录，然后点击左下角菜单键，查看方式，选择全部通话，也可根据需要选择即可。
2、检查手机时间是否正确及准时，通话记录排序方式是以通话时间顺序排序，错误的手机时间显示会导致通话记录会靠后显示或排在底部。用户进入设置，打开时间和日期，勾选自动。然后拨打电话，测试通话记录是否正常显示排序。
3、进入设置后，选择其它高级设置，把手机备份数据即电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置。
4、若以上
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