可能原因：
1、手机系统运行出现故障，导致手机相机出现故障；
2、手机摄像头硬件出现损坏；
3、手机感染某种病毒，导致相机运行出现故障；
4、该应用自身运行出现错误。
解决办法：
1、联系手机客服反馈，优化更新手机系统版本；
2、将手机送至维修中心检测维修；
3、下载杀毒软件查杀手机病毒；
4、将此应用卸载后重新安装，或更换安装其他版本的相机使用。
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