若交寄物件物品毁损、灭失，按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿，如果双方没有约定，按照最高赔偿标准不超过托运人已支付快递费用的5倍赔偿；选择保价服务品种的，双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元，若快件物品毁损灭失的，则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的百分之一到百分之三计收，托运人在向快递服务单位办理保价手续时，应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证，经快递服务单位的查验确认，取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据。
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