首先要打招呼，说您好。然后如果是女的就称呼为女士，男的则称呼为男士。打电话的注意事项：
1，通话前准备如果要打电话咨询重要的事情，应当先组织好自己的语言，梳理好自己的条理，避免打电话时有所遗漏，或者条理不清楚，让人听不明白。然后准备一份纸和笔，将重要的通话内容记录下来。如果自己问的事情怕忘记，也可以写下来，然后再打电话。
2，开头打电话时，都要先说“您好”，这表示对对方的尊重，然后说出自己的名字。
3，打电话时，要注意自己的谈吐，吐字清晰，把握好语速，控制好谈话的时间，最好不要超过三分钟。还要控制好自己的音量，不能太小，也不能太大。
4，打电话应当注意时间，考虑是否会打扰别人。尽量避免在别人休息时打扰到他们，或者在别人忙碌时添麻烦。
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