如果忘记了苹果手机的锁屏密码，可以使用AppleID，通过itunes重置锁屏密码。如果连AppleID的密码也忘记了，那就只能拿着购买凭证找苹果售后解锁了。
忘记了锁屏密码，肯定会多次尝试，导致iPhone被停用。
停用了也没关系，将iPhone正常关机。
然后，用苹果原装数据线，将iPhone和安装了itunes的电脑连接起来。
使用AppleID和密码登录itunes，AppleID必须与iPhone登录的一致。
长按iPhone的电源键，直到出现苹果logo的时候，再同时按住电源键和音量-键，直到itunes提示有可恢复的iPhone。
在itunes上点击恢复iPhone，按照指引重新激活iPhone就可以了。
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