火车票退款是否退全款需要根据情况而定，根据阶梯制的退票方案，只有开车前15天(不含)以上进行退票，才不收取退票费，退还全款，而在48小时、23小时以上或者以下都要分别扣除票价的5%、10%、20%的退票费。
火车票退款能退全款吗
退火车票是否会退全款，需要根据情况而定。从2013年9月1日期，退票就实行阶梯制退票方案，通常开车前15天(不含)以上进行退票的，是不收取退票费的，也就是说会全额退款，而票面距离开车时间48小时以上的，退票要收取票价5%的退票费，开车前24小时以上但不足48小时的，要收取票价10%的退票费，开车不足24小时的，退票时会收取票价20%的退票费。
不过在特殊情况下，政府也会有相应的政策，例如2020新冠疫情期间，为了保障人民的安全，建议民众非必要不要出行，就规定退票一律不收取手续费，在正常情况下，都是按照阶梯制退票方案来解决的。
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