方法：送站人可以去铁路服务站申请送站。送站人携带身份证到铁路专属服务站申请送站，办理好相关手续后即可送老人和小孩进站。送完老人和小孩后可以到原服务站将身份换回。
旅客在站台上车时应排队，有序上车，防止有不法人员趁机实施盗窃。此外，要留意自己家的小孩和老人。
目前高铁票实行实名制，最好不要相信网上的车票转让信息，防止上当受骗，也不要从别人手里购买有其他人身份证信息的高铁票。
乘坐高铁时，出门的行李不要太零散，最好集中、有序放好，路途中常用物品(如食品)和贵重物品建议分开存放，防止丢失。
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