杭州东站换乘高铁不需要出站。杭州东站可以从站内实现中转换乘，下车后乘客依照便捷换乘的指示标志走专用通道，乘坐无障碍电梯或者直接上楼梯到达候车大厅即可，无需出站再进站。
换乘时如果不确定便捷换乘通道的方向，可以询问站台工作人员，以免走错耽误乘车时间。
需要在高铁站换乘的乘客，建议两辆车之间预留充足的时间，避免错过第二辆车的乘车时间，此外，建议最好提前将两张票取出来，方便换乘的时候工作人员检票。
如果是因为前一辆车延误，耽误了第二辆车的乘车时间，可以在车厢上联系列车员开具证明，下车后到售票处说明原因并出示证明，办理退票。
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