一般菜鸟驿站营业时间是早晨8点左右，由于菜鸟驿站模式和地区的不同，营业时间是不同的，详细的营业时间可以咨询当地网点。菜鸟驿站致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务。
菜鸟网络于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰和三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等。
菜鸟驿站在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。
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