在正常情况下是有票的。12306不会一次性把票全放出来，会留一点不定时更新，也会在窗口留一部分的票，因为如果一次性全放出来，就会导致很多人都买不到票。
中国铁路12306也叫中国铁路客户服务中心，是铁路服务客户的重要窗口，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行，但在23:00～06:00维护期间需到铁路车站窗口办理。
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