软座和硬座的区别在于价格、空间、拥挤程度以及服务不同，硬座价格便宜，以3+2的形式进行排列，车厢内有站票，较为拥挤，需自己进行打水，软座价格高于硬座的12%～15%，以2+2的形式排列，空间宽敞服务较好。
软座与硬座的价格相差是比较大的，通常情况下软座价格要比硬座高12%～15%，学生软座不可以凭借学生证打半票，而硬座可以打半票。
硬座的空间较为拥挤，每排以3+2的形式进行排列，座位为硬板，软座以2+2的形式排列，并且是沙发座，较为宽敞舒适。
硬座车厢内可以超员，有站立者，所以空间是比较杂乱拥挤的，而软座车厢内是没有超员的，座位需与票数对应。
硬座的服务与软座也有很大的区别，硬座的人员需自己打水，软座的则是列车员送水到座位前，所以软座更为舒适。
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