如果在淘宝上买到伪劣商品，首先需要申请退款，如果商家不愿意退款就找淘宝小二进行仲裁。同时要在淘宝官网搜集商品假冒的证据，提交给淘宝客服之后等待消息。还可以直接打电话给12315进行维权，直接给客服沟通假冒伪劣的情况。
1、在淘宝上购买到伪劣的产品时，首先要在淘宝个人中心界面内找到伪劣产品的订单后，点击订单进入订单详情界面，之后点击界面右下方的“退款”选项，再按照提示提交退款申请。
2、如果出现商家拒绝退款申请的情况，建议直接申请淘宝官方客服介入，在申请淘宝官方客服介入的同时，搜集产品假冒的相关证据并附在申请界面内一同提交。
3、此外还可以通过拨打12315消费者权益保护协会的电话来进行维权，建议这种方法在淘宝官方客服介入无果的情况下使用，之后如实将假冒伪劣产品的情况复述给12315客服即可。
热门推荐最新更新