一般情况下，可以登录航空公司的官方网站进行查询，正常情况只需要输入身份证证件号即可查询在该航空公司是否有购买机票，但是如果购买的机票不属于电子票时，则有可能查询不到。
另外，在知道航空公司的情况下，也可以打电话给客服进行查询服务。一般来说国内航班机票只需要提供乘机人有效身份证证件号即可。电子客票可以根据乘客的身份证证件号提取信息。
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