现在的铁路旅客纸质车票，有红色的条码票和蓝色的磁介质车票，都是采用的实名制。集铁路旅客乘运合同、乘车凭证、报销凭证等功能于一体。
而电子客票，是将纸质车票承载的旅客客乘运合同、乘车凭证、报销凭证等功能相分离。
在实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。
旅客购票时，通过网上购票的，购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可在海南省内各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印;通过售票窗口和自动售/取票机购票的。
购票成功后，旅客将收到购票信息单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。
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