1、先打开【设置】。
2、紧接着设置主页上滑动下。
3、紧接着就是【应用管理】开启下。
4、【应用管理】里，【三竖点】开启下。
5、【三竖点】，点下【重置应用偏好设置】。
6、接着按下【重置应用】就成，解决问题。
7、进入【设置】，界面下滑。
8、找到【应用设置】，点【三点】。
9、接着重置应用偏好设置。
10、重置应用下，解决问题。
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