1、查看键盘是否支持背光。
2、查看键盘上F3或F4按键是否有键盘背光灯标志，或者开机时键盘背光是否会闪一下。闪一下的话说明键盘有背光功能。
3、更新下atk驱动，可以到华硕官网下载 ATK快捷键驱动。更新前卸载旧的atk驱动。如果无效建议重装系统。
4、如果开机键盘背光不亮的话有可能是硬件故障。
5、可以至“华硕官网”查询服务中心，主菜单选择“服务支持”选项，然后点击下方的服务网点查询，产品类别中选择笔记本电脑，输入所在的城市，点击搜索，即可查询到就近的服务中心。
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