1、可以到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。需换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
2、无论通过何种渠道购票，购票成功后旅客都会收到铁路部门推送的电子客票通知单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。旅客可在售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内。
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