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客户档案内容包括哪些内容

更新时间:2024-09-22 06:17:34

  在营销中,“得客户者得天下”,谁赢得了客户谁就会赢得市场。

  为了最好客户的,其中一个很重要的工作是”客户档案管理“,下面我来分享一下“客户档案“的内容。

  工具/原料客户档案表客户档案袋方法/步骤1基本情况

  姓名、出生日期、血型、籍贯、身高、体重、身份证号码、职位、工作单位、家庭住址、电话、手机、电子邮箱、公司地址

  2家庭情况

  已婚或未婚、配偶生日、结婚纪念日、有无子女、子女生日、年龄

  3教育情况

  学历、专业、毕业学校、对“文凭”的看法

  4事业情况

  以往就业情况;

  目前公司名称、职位、年收入、地位

  事业目标

  5个性情况

  宗教信仰;特长;爱好;个性;

  6消费记录

  最近一次购买时间、购买金额、购买频率

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