1、查看隐藏分区是否存在。联想电脑的一键还原功能是建立在隐藏分区上，买电脑的时候都会自带一个系统的隐藏分区，需要将这个分区删掉，一键还原功能也就不能用。“我的电脑”点击管理选择“磁盘管理”OEM分区不在就是分区被破坏，只能重新安装。
2、一种上网根据电脑型号下恢复盘、安装。 另外就是送售后，有售后人员帮助恢复，一键还原软件是否正常工作。找到一键还原软件，双击看其是否能够正常工作。电脑的一键还原不能用，那么可以到官网去下载重新下载安装。下载方法就是到官网所搜相应的型号进行下载。
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