1、首先可能是跟电脑中病毒有关系，很多电脑中病毒后会导致电脑运行异常缓慢。
2、这个时候就需要用软件进行清理杀毒，可以用电脑管家对电脑进行全盘扫描。
3、另外一个比较容易忽视的原因是Windows声音文件损坏导致无法关机无反应等。可以打开“控制面板”，选择“硬件与声音”，然后将声音方案下的“默认”改成“无声”。
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