《快递服务》系列国家标准正式实施、异地快递超7天不到。规定同城快递超3天，彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。
2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准，2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：
同城快件为3个日历天；省内异地和省际快件为7个日历天。
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